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Objetivo: Liderar su equipo de trabajo asegurando el cumplimiento de metas y el cumplimiento de normas y politicas. Funciones: • Apoyo en la negociación de cuentas • Atención de clientes...

Monitorear, analizar y proporcionar retroalimentación constructiva sobre las llamadas o interacciones de los agentes para asegurar que se sigan los procedimientos correctos, se brinde un servicio al cliente adecuado y...