Project Manager
Ciudad: Guatemala
Departamento: Guatemala
Categoría: Informática / Internet / Tecnología
Tipo de Contrato: Tiempo determinado
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Híbrido
Sector: Recursos humanos
Educación: Universidad
Experiencia: 3 años
Vacantes: 1
Salario: Q 7,000.00
Buscamos un perfil híbrido con alta capacidad analítica y administrativa. Su rol será el tráfico de la operación: asegurar que cada solicitud llegue al especialista correcto, que los datos de consumo de horas sean exactos y que la dirección tenga visibilidad en tiempo real del rendimiento del equipo atravez de diferentes reportes.
1. Requisitos de Experiencia y Formación
Formación: Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración de Empresas o afines.
Experiencia: En coordinación de mesas de ayuda, gestión de niveles de servicio (SLA) o análisis de operaciones.
Herramientas de Visualización de Datos: Experiencia intermedia/avanzada en herramientas de BI (Power BI, Tableau, Zoho Analytics(preferentemente), Google Looker Studio). Debe ser capaz de crear dashboards y limpiar datos.
Herramientas de Ticketing: Experiencia previa en plataformas como Jira, Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshdesk o Zoho Desk a nivel de administracion.
Experiencia en herramientas CRM Gestion de Relaciones con el cliente.
Ofrecemos
Jornada laboral de lunes a viernes
Modalidad Hibrido
Salario altamente competitivo
Prestaciones de ley oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
Brindamos al mejor talento competitivo efica y eficiente
Somos una empresa con vision a la responsabilidad social, nuestro interes no solo es dotar de personal competitivo a las empresas, si no tambien fortalecer areas de mejora al personal que lo necesite
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Modalidad: Remoto
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Lugar: Ciudad de Guatemala
Modalidad: Presencial
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Lugar: Guatemala, Zona 15
Modalidad: Híbrido
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