Gerente de País - Cobros Juridicos en Gestionadora de Créditos de Guatemala S.A. - Julio 2026

Ciudad: Zona 9, Ciudad de Guatemala

Departamento: Guatemala

Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo

Tipo de Contrato: Tiempo indefinido

Jornada: Tiempo Completo

Modalidad: Presencial

Sector: Call center

Educación: Postgrado

Experiencia: 5 años

Vacantes: 1

Salario: Q 1.00

Gestionadora de Créditos es una empresa multinacional con 31 años de experiencia en la adquisición y gestión de carteras de activos. Nuestra especialización se basa en ofrecer soluciones efectivas para la recuperación de cuentas.

OBJETIVO DE LA POSICIÓN:
Dirigir y dar seguimiento a la recuperación de deudas y responsable final de los resultados de operación del país.
- Definir estrategias de recuperación para carteras de más de 10 años pendientes de pago.
- Gestionar la mejora continua de los procesos de cobro y recuperación de cartera demandadas.
- Incrementar la recuperación y además procesos definidos a nivel regional.
- Evaluar de puntos críticos en los procesos, establecimiento de controles e implementación de mejoras.

REQUISITOS:
- Amplia experiencia en cobros y recuperación de carteras demandas de TC, créditos, etc. (indispensable)
- Sólidos conocimientos en estrategias y procesos de cobranza extrajudicial (indispensable)
- Capacidad de análisis financiero, gestión de riesgos y cumplimiento normativo en mercados regulatorios complejos.
- Fortaleza en comunicación, negociación y manejo de conflictos para interactuar con clientes, equipos internos y entes externos.

BENEFICIOS:
- Salario según experiencia
- Contrato por tiempo indefinido
- Prestaciones de ley
- Parqueo corporativo
- Horario de lunes a viernes y sábado medio día

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Sobre la empresa

Somos una empresa dedicada a ofrecer soluciones de cobranza efectivas y personalizadas, enfocadas en cuidar la relación entre nuestros clientes y sus usuarios. Nuestro compromiso es generar confianza, tranquilidad y resultados sostenibles a través de un equipo profesional y un servicio basado en la comunicación, la ética y la eficiencia.

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