Analista de Telefonía IP

Encargado de administrar, optimizar y garantizar la operación de las plataformas y sistemas de Telefonía IP, Contact Center, PBX, troncales SIP e infraestructura de red asociada, brindando soporte técnico especializado y asegurando la continuidad de los servicios de comunicación.

Responsabilidades:
1. Administrar y configurar las plataformas de telefonía IP institucionales, garantizando su disponibilidad y correcto funcionamiento.
2. Gestionar y mantener los sistemas PBX físicos y virtuales, asegurando su actualización, seguridad y rendimiento.
3. Administrar las troncales SIP y servicios de telefonía contratados con proveedores, supervisando su calidad y disponibilidad.
4. Supervisar la infraestructura de red asociada a telefonía, garantizando la estabilidad y seguridad de las comunicaciones.
5. Gestionar los enlaces de comunicación VPN y Peer to Peer, asegurando la continuidad y calidad del servicio.
6. Implementar el monitoreo preventivo de la infraestructura de telefonía, identificando y resolviendo posibles fallas.
7. Atender y gestionar requerimientos e incidentes de telefonía, dando seguimiento hasta su resolución.
8. Implementar controles de seguridad y buenas prácticas en la infraestructura de telefonía, atendiendo vulnerabilidades identificadas.
9. Documentar configuraciones, procedimientos, topologías e incidencias, así como ejecutar otras funciones asignadas para garantizar el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Requisitos:
-Estudiante de 4.º año mínimo de Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.
-Mínimo 2 años de experiencia en Telefonía IP, PBX y telecomunicaciones empresariales.
-Conocimientos en plataformas Contact Center, PBX, protocolos VoIP, troncales SIP, VLANs, QoS, MikroTik, VPN y -seguridad en telefonía IP.
-Manejo de herramientas de monitoreo y análisis de tráfico como Wireshark, PRTG o Grafana.

Ofrecemos:
Salario atractivo.
Bonificaciones de ley.
Pertenecer a una corporación en crecimiento.
Seguro de vida y médico.
Oficinas en zona 9 .