Técnico de Soporte tecnología
Ciudad: Ciudad guatemala
Departamento: Guatemala
Categoría: Informática / Internet / Tecnología
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Recursos humanos
Educación: Universidad
Experiencia: 2 años
Vacantes: 2
Salario: Q 8,000.00
Uso de sistema de gestión de tickets.
Gestión de garantías.
Reparación de equipo electrónico.
Recepción, registro y seguimiento de incidencias reportadas.
Escalamiento de problemas complejos.
Comunicación clara sobre el estado de solicitudes.
Documentación de actividades y generación de reportes.
Manejo de herramientas de comunicación y soporte remoto.
Conocimiento básico en hardware, software y redes.
Técnico de soporte de configuraciones y programación.
Conocimientos en Redes, Controles de Acceso, Sistemas de intrusión, CCTV Ip y análogo.
Habilidades Blandas:
Comunicación efectiva y trato cordial.
Orientación al servicio al cliente.
Capacidad de organización y priorización.
Claridad en la documentación y redacción.
Adaptabilidad ante volumen de solicitudes.
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