Tecnico de Soporte
Ciudad: Guatemala
Departamento: Guatemala
Categoría: Ingeniería
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Tecnología
Educación: Universidad
Experiencia: 1 año
Vacantes: 3
Registrar, gestionar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes en el sistema de gestión de tickets.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera remota o presencial.
Escalar casos complejos al equipo técnico correspondiente, asegurando una resolución eficiente.
Ofrecer un excelente servicio al cliente, garantizando la satisfacción del usuario final.
Requisitos:
- Estudios universitarios en informática, sistemas o carrera afin y o cursos técnicos
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o roles similares. (deseable)
- Conocimientos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux), redes, herramientas ofimáticas y antivirus),
- Habilidad para trabajar múltiples tareas simultáneamente.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
Ofrecemos:
Plaza Fija
Estabilidad Laboral
Oportunidad de crecimiento
Ambiente dinámico y colaborativo
Semana laboral de lunes a viernes y eventualmente sábados
Actualmente nos encontramos en búsqueda de candidatos para el área administrativa y personal Técnico en el área de tecnología de la información.
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