Tecnico de Soporte

SINTEGRADAS, S.A.
Publicado hace 32 días
Ciudad: Guatemala
Departamento: Guatemala
Categoría: Ingeniería
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Tecnología
Educación: Universidad
Experiencia: 1 año
Vacantes: 3
Responsabilidades principales:
Registrar, gestionar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes en el sistema de gestión de tickets.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera remota o presencial.
Escalar casos complejos al equipo técnico correspondiente, asegurando una resolución eficiente.
Ofrecer un excelente servicio al cliente, garantizando la satisfacción del usuario final.

Requisitos:
- Estudios universitarios en informática, sistemas o carrera afin y o cursos técnicos
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o roles similares. (deseable)
- Conocimientos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux), redes, herramientas ofimáticas y antivirus),
- Habilidad para trabajar múltiples tareas simultáneamente.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.

Ofrecemos:
Plaza Fija
Estabilidad Laboral
Oportunidad de crecimiento
Ambiente dinámico y colaborativo
Semana laboral de lunes a viernes y eventualmente sábados
Sobre la empresa
Sintegradas, es una empresa solida con más de 11 años de trayectoria en el mercado.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de candidatos para el área administrativa y personal Técnico en el área de tecnología de la información.
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