Supervisor Telefónico con experiencia en cobro jurídico
Ciudad: Zona 9, Ciudad de Guatemala
Departamento: Guatemala
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Call center
Educación: Universidad
Experiencia: 2 años
Vacantes: 3
Salario: Q 6,000.00
Liderar su equipo de trabajo asegurando el cumplimiento de metas y el cumplimiento de normas y politicas.
Funciones:
• Apoyo en la negociación de cuentas
• Atención de clientes
• Medir, evaluar y dar seguimiento de la productividad de gestores
• Escucha de llamadas de gestores y retroalimentación
• Análisis de casos de descuentos para cancelaciones.
Requisitos:
• 2 años de experiencia gestionando y liderando equipos de cobro juridíco
• Estudios avanzados de Administración, Economia o a fines
• Conocimientos avanzados en el manejo de Office y dashboards, manejo de programas, carpetas y preparación de informes
• Enfocado al cumplimiento de metas, habilidad de negociación, liderazgo, capacidad para delegar.
Beneficios para ti:
• Salario base + Comisiones por productividad (sin tope)
• Contrato por tiempo indefinido (plaza fija)
• Prestaciones de ley desde el primer día laborado
• Excelente ambiente laboral
• Estabilidad Laboral
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
• Planes de crecimiento interno
• Capacitaciones constantes
Horario:
• Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 horas
• Sábado de 09:00 a 12:00 horas
Ubicación:
• Zona 9, Ciudad de Guatemala
Nuestro cobro está basado en procesos administrativos con el apoyo de acciones legales.
Agregamos valor a entidades financieras a través de un excelente manejo de sus cuentas morosas, generando de este modo un beneficio (valor y financiamiento).
Desarrollamos relaciones a largo plazo basado en las compras revolventes.
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