Supervisor de recepción AM

Hotel Hilton Guatemala City
Publicado ayer
Ciudad: Ciudad de Guatemala
Departamento: Guatemala
Categoría: Turismo / Hostelería
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Hoteleria y turismo
Educación: Educación Media
Experiencia: 2 años
Vacantes: 1
Salario: Q 7,000.00
Será responsable de coordinar las operaciones de recepción durante el turno matutino, asegurando una atención cálida, eficiente y alineada con los estándares Hilton. Supervisará al equipo de recepcionistas, gestionará check-ins, solicitudes especiales, auditorías parciales y resolverá situaciones con criterio y empatía. También será enlace entre recepción y otros departamentos operativos para garantizar fluidez en el servicio desde el inicio del día.

Requisitos:
- Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
- Habilidad para coordinar equipos y resolver situaciones con criterio y calidez.
- Dominio de inglés y español (oral y escrito).
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (Opera u otros).
- Disponibilidad para trabajar en turnos AM, incluyendo fines de semana o feriados según rotación.

Ofrecemos:
- Salario competitivo y prestaciones de ley.
- Subsidio de alimentación.
- Seguro médico.
- Acceso a capacitaciones internas y beneficios Hilton a nivel internacional.
- Consultas médicas en CIAM.
Sobre la empresa
Hilton, la compañía hotelera clasificada número uno.
Sabemos que se necesitan cientos de trabajadores para crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, y detrás de cada trabajo, hay una extraordinaria persona que trabaja para que cada Estancia sea mágica
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