Supervisor de Call Center en Gestionadora de Créditos - Octubre 2025

Ciudad: Zona 9, Ciudad de Guatemala

Departamento: Guatemala

Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo

Tipo de Contrato: Tiempo indefinido

Jornada: Tiempo Completo

Modalidad: Presencial

Sector: Call center

Educación: Universidad

Experiencia: 2 años

Vacantes: 2

Salario: Q 6,500.00

Brindar atención de calidad a los clientes, asegurando un servicio ágil, empático y orientado a la resolución, con el fin de facilitar acuerdos de pago, mantener relaciones positivas y contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación de cartera.

REQUISITOS:
• Preparación Académica:
Cierre de Pensum en Administración, Auditoría, Finanzas o carreras a fines.
• Experiencia:
Experiencia previa liderando equipos de servicio al cliente, cobros, ventas o similares. idealmente en entidades financieras.
• Habilidades de atención de clientes, manejo de conflictos y negociación.
• Paquete Office, intermedio

BENEFICIOS PARA TI:
• Salario Q. 6,000.00
• Contrato por tiempo indefinido (prestaciones de ley)
• Excelente ambiente laboral
• Estabilidad Laboral
• Capacitaciones constantes
• Horario: Lunes a Viernes y Sábado medio día
• Ubicación céntrica en zona 9

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Sobre la empresa

Somos líderes en la adquisición y manejo de préstamos comerciales en dificultades con más de 90 días de atraso, enfocándose en aquellos con más de 180 días.
Nuestro cobro está basado en procesos administrativos con el apoyo de acciones legales.
Agregamos valor a entidades financieras a través de un excelente manejo de sus cuentas morosas, generando de este modo un beneficio (valor y financiamiento).
Desarrollamos relaciones a largo plazo basado en las compras revolventes.

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