Supervisor de Call Center en Plus Selection - Abril 2026

Ciudad: Zona 17

Departamento: Guatemala

Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo

Tipo de Contrato: Tiempo indefinido

Jornada: Tiempo Completo

Modalidad: Presencial

Sector: Servicios

Educación: Universidad

Experiencia: Más de 20 años

Vacantes: 2

Salario: Q 8,000.00

Supervisar y monitorear el desempeño del equipo de agentes.
Asegurar el cumplimiento de metas de productividad y calidad.
Brindar retroalimentación constante y coaching al personal.
Gestionar horarios, asistencia y reportes operativos.
Resolver casos escalados y situaciones complejas con clientes.
Implementar estrategias de mejora continua en el servicio.
Elaborar informes de resultados y KPIs.

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Sobre la empresa

Somos una empresa de servicios Outsourcing dentro de nuestros servicios contamos con reclutamiento de persoanl y selección de personal, mantenimiento, conserjería, limpieza profundas, con una trayectoria de más de 10 años en el mercado.

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