Operador de Servicio al Cliente - Call Center
Ciudad: Boca del Monte Villa Canales
Departamento: Guatemala
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Comercial
Educación: Educación Media
Experiencia: Sin experiencia
Vacantes: 5
Salario: Q 4,275.00
FUNCIONES
• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
• Brindar información sobre productos, servicios, promociones y procesos de la empresa.
• Resolver consultas, quejas, reclamos e inconvenientes de los clientes.
• Dar seguimiento a solicitudes y casos hasta su resolución.
• Registrar información de las gestiones realizadas en el sistema.
• Escalar casos complejos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
• Mantener una atención cordial, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los indicadores de servicio establecidos por la empresa.
La mayoría del mercado nos ha preferido por 30 años, por nuestro enfoque en la innovación constante en los servicios de agentes de seguridad, monitoreo de alarmas, tracking de GPS, blindaje de vehículos, y filtros de confiabilidad.
Servicio al cliente
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