Operador de Servicio al Cliente - Call Center en GOLÁN - Octubre 2026

Ciudad: Boca del Monte Villa Canales

Departamento: Guatemala

Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo

Tipo de Contrato: Tiempo indefinido

Jornada: Tiempo Completo

Modalidad: Presencial

Sector: Comercial

Educación: Educación Media

Experiencia: Sin experiencia

Vacantes: 5

Salario: Q 4,275.00

En el área de Call Center serás responsable de brindar atención y servicio al cliente por vía telefónica. Entre tus principales funciones se encuentran la resolución de consultas e inconvenientes, el seguimiento de solicitudes y la gestión de los requerimientos que los clientes necesiten, garantizando una atención cordial, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.

FUNCIONES

• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
• Brindar información sobre productos, servicios, promociones y procesos de la empresa.
• Resolver consultas, quejas, reclamos e inconvenientes de los clientes.
• Dar seguimiento a solicitudes y casos hasta su resolución.
• Registrar información de las gestiones realizadas en el sistema.
• Escalar casos complejos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
• Mantener una atención cordial, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los indicadores de servicio establecidos por la empresa.

Aplicar

Sobre la empresa

Somos la empresa de seguridad más grande de la región; operando en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.

La mayoría del mercado nos ha preferido por 30 años, por nuestro enfoque en la innovación constante en los servicios de agentes de seguridad, monitoreo de alarmas, tracking de GPS, blindaje de vehículos, y filtros de confiabilidad.

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