Operador de Monitoreo
Ciudad: Boca del Monte Villa Canales
Departamento: Guatemala
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Comercial
Educación: Educación Media
Experiencia: Sin experiencia
Vacantes: 5
Salario: Q 4,275.00
Funciones
Monitorear en tiempo real cámaras, alarmas y sistemas de seguridad.
Detectar y analizar señales de alerta para identificar posibles situaciones de riesgo.
Identificar y clasificar las alertas según el tipo de evento: intrusión, incendio, emergencia u otras situaciones.
Atender señales de emergencia y activar los protocolos correspondientes.
Dar seguimiento a cada incidente hasta confirmar que la situación haya sido atendida.
Mantener comunicación con los equipos de apoyo durante la atención de una emergencia.
Registrar y reportar las incidencias detectadas durante el turno.
Verificar el estado de los sistemas de monitoreo y reportar cualquier anomalía o falla.
Brindar orientación a los clientes ante dudas relacionadas con sus sistemas de seguridad.
Mantener una comunicación clara y oportuna con el equipo para garantizar una correcta atención de cada evento.
Cumplir los protocolos y procedimientos de seguridad establecidos para cada tipo de situación.
Mantener atención y concentración durante el turno, asegurando un monitoreo continuo y responsable.
La mayoría del mercado nos ha preferido por 30 años, por nuestro enfoque en la innovación constante en los servicios de agentes de seguridad, monitoreo de alarmas, tracking de GPS, blindaje de vehículos, y filtros de confiabilidad.
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