OFicinista Administrativo- Soporte al cliente zona 4 de Mixco
Ciudad: Mixco
Departamento: Guatemala
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Recursos humanos
Educación: Universidad
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
Salario: Q 5,350.00
Empresa de telecomunicaciones ubicada en Edificio Monte Verde, Zona 4 de Mixco, busca incorporar a su equipo:
Requisitos:
• Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Administración, Telecomunicaciones o carrera afín.
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o atención de soluciones técnicas a clientes.
• Conocimientos básicos en diagnóstico y reparación de equipos de cómputo.
• Orientación al servicio al cliente.
• Capacidad analítica.
• Excelente manejo de Microsoft Office.
Funciones principales:
• Gestionar y dar seguimiento a reclamos con áreas especializadas.
• Analizar KPIs, satisfacción del cliente y reportes de casos.
• Identificar oportunidades de mejora y elaborar planes de acción.
• Gestionar información y solicitudes para la resolución de casos.
• Dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
Ofrecemos:
• Salario: Q5,100.00
• Bonificación: Q250.00
• Total: Q5,350.00
• Seguro médico.
• Capacitaciones constantes.
• Oportunidades de crecimiento.
• Actividades recreativas.
• Atención médica.
• Uniforme.
Horario:
• Domingo: 08:00 a 17:00
• Lunes a jueves: 08:00 a 18:00
• Descanso: viernes y sábado.
Nuestro profesionalismo, creatividad y experiencia nos permite desarrollar estrategias únicas que nos hacen diferentes y nos permiten fortalecer y contribuir a su empresa. Generamos resultados trabajando con pasión, talento e innovación, buscando ir más allá de tus expectativas.
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