Manager de Hostal-Bilingüe-Panajachel

Manager de Hostal Bilingüe - Panajachel

Estamos en búsqueda de un(a) profesional dinámico(a), proactivo(a) y orientado(a) a resultados para liderar las operaciones de un reconocido hostal ubicado en Panajachel, Sololá.

Objetivo del Puesto

Administrar integralmente las operaciones del hostal, garantizando una excelente experiencia para los huéspedes, la correcta gestión administrativa y financiera, así como el liderazgo efectivo del equipo de trabajo para asegurar altos estándares de calidad y servicio.

Requisitos
Dominio del idioma inglés en nivel avanzado (indispensable).
Estudiante universitario en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 años en administración de hoteles, hostales, restaurantes o negocios del sector turístico.
Experiencia comprobable en manejo y supervisión de personal.
Conocimiento en gestión administrativa, control de presupuesto, inventarios y reportes operativos.
Experiencia en atención y servicio al cliente.
Capacidad para resolver conflictos y tomar decisiones de manera efectiva.
Manejo de plataformas de reservas y herramientas tecnológicas relacionadas con la industria hotelera.
Disponibilidad de horario y para laborar fines de semana y días festivos cuando la operación lo requiera.
Excelente presentación personal y habilidades de comunicación.
Responsabilidades
Supervisar la operación diaria del hostal y restaurante.
Garantizar una experiencia excepcional para huéspedes nacionales e internacionales.
Coordinar, dirigir y evaluar al personal operativo y administrativo.
Gestionar presupuestos, compras, inventarios y controles financieros.
Velar por el cumplimiento de estándares de servicio, limpieza, mantenimiento y seguridad.
Atender y dar seguimiento a comentarios, quejas y requerimientos de los huéspedes.
Elaborar reportes administrativos y de resultados para la gerencia.
Implementar estrategias que contribuyan al crecimiento de la ocupación y rentabilidad del negocio.
Asegurar el cumplimiento de políticas internas y procedimientos operativos.
Competencias
Liderazgo.
Organización y planificación.
Orientación al servicio al cliente.
Comunicación efectiva.

Panajachel, Sololá.

Interesados(as)

Enviar CV actualizado indicando pretensión salarial.