Jefe de Cobros - Casa de Cobranza - Call Center

Responsable de planificar y dirigir la cobranza preventiva y extrajudicial, coordinar casos con el área judicial, convertir metas en objetivos diarios, proyectar cierres, liderar al equipo de coordinación y supervisión, evaluar resultados y segmentar la cartera según mora, saldo, producto y comportamiento de pago.

Requisitos:
Mínimo con cierre de pensum Universitario
Experiencia dirigiendo personal de cobros
Enfocado a resultados con conocimiento en KPI´s.
Conocimientos en manejo de CRM, Office y Power BI (Deseable)
Dominio de cartera de recuperación, contactibilidad y proyección de cierre y control de calidad de hasta cien mil clientes
Liderazgo, negociación, análisis de causa y manejo de conflictos.
Buscamos a alguien que se involucre y que meta las manos a la masa.

Ofrecemos:
Salario Q15,000.00, base Q8K + Bonificación (negociable)
Bonificaciones por alcance de metas y KPI´s
Prestaciones sobre el salario base Q8,000.00
Horario de lunes a domingo, con un día de descanso entre semana, de 8:00 a 18:00 (negociable)
No se ofrece parqueo