Ingeniero eléctrico pre y post-venta senior
Ciudad: Zona 10
Departamento: Guatemala
Categoría: Electricidad / Electrónica
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Recursos humanos
Educación: Universidad
Experiencia: 3 años
Vacantes: 1
Salario: Q 100.00
Brindar atención y seguimiento técnico al portafolio de productos en preventa y postventa, mediante la gestión de tickets, resolución de incidencias, atención de garantías y soporte en campo, contribuyendo a la satisfacción del cliente.
Funciones principales:
• Gestionar y dar seguimiento a requerimientos técnicos de clientes.
• Resolver incidencias mediante soporte remoto y visitas en campo.
• Administrar procesos de garantía de equipos.
• Elaborar reportes técnicos e informes de incidencias.
• Supervisar y apoyar al Ingeniero Postventa Jr.
• Capacitar a clientes sobre productos del portafolio.
Requisitos:
• Ingeniería Eléctrica o afín (graduado o cierre de pensum).
• Experiencia indispensable de 2 años en soporte técnico o postventa.
• Conocimientos en instalaciones eléctricas y energía fotovoltaica.
• Inglés nivel B2. (no indispensable)
• Manejo de Office (indispensable).
• vehículo
Apoyamos a todo tipo de industria.
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