Ingeniero de Escalamiento (Escalation Engineer)

INGENIERO DE ESCALAMIENTO (ESCALATION ENGINEER)

POR FAVOR LEER Y TOMAR EN CUENTA:

TRABAJO 100% REMOTO.
SE NECESITA PERSONAL CON SÓLIDA EXPERIENCIA.
DOMINIO 100% DEL IDIOMA INGLÉS HABLADO Y ESCRITO.
SU CV DEBE PRESENTAR EXPERIENCIA COMPROBABLE EN EL ÁREA.
SU CV DEBE SER ENVIADO EN INGLÉS.
Estamos buscando un Ingeniero de Escalamiento altamente calificado para integrarse a nuestro equipo de soporte e infraestructura tecnológica. El candidato ideal deberá contar con sólida experiencia en administración de sistemas, plataformas en la nube, virtualización, migraciones de infraestructura y recuperación ante desastres.

Responsabilidades Principales:

Administración, implementación y migración de entornos Microsoft Azure, AWS y Google Cloud Platform (GCP). • Administración, despliegue y migración de Microsoft 365. • Administración de servidores físicos y virtuales en entornos locales y en la nube. • Implementación y soporte de plataformas VMware, Nutanix, Cisco HyperFlex y Microsoft Hyper-V. • Diseño e implementación de soluciones de respaldo y recuperación ante desastres (Backup & Disaster Recovery), principalmente utilizando Datto y Veeam. • Identificación de riesgos técnicos y desarrollo de planes de mitigación. • Gestión de escalaciones técnicas y coordinación de recursos para la resolución de incidentes. • Elaboración de documentación técnica detallada y gestión de proyectos. • Participación en rotaciones de soporte On-Call. • Mantenimiento de estrictos estándares de confidencialidad y seguridad de la información.
Requisitos Indispensables:

Mínimo 3 años de experiencia profesional en tecnologías de información. • Experiencia comprobable en administración de servidores físicos y virtuales. • Conocimientos sólidos de Microsoft 365, Azure, AWS o Google Cloud Platform. • Experiencia en Active Directory, DNS, Windows Server, Firewalls, Switching y VPN. • Capacidad para trabajar de forma autónoma, proactiva y orientada a resultados. • Experiencia previa en empresas de servicios administrados (MSP), proveedores de servicios en la nube (CSP) o industrias relacionadas. • Dominio 100% del idioma inglés, hablado y escrito.
Se Valorará Adicionalmente:

Título universitario en áreas relacionadas con Tecnología o Ingeniería. • Certificaciones de TI. • Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos. • Más de 5 años de experiencia profesional en TI.
Ubicación y Modalidad:

Residir en Latinoamérica. • Disponibilidad para trabajar en horario laboral de Estados Unidos. • Modalidad: 100% Remota. • Tipo de puesto: Tiempo completo.
Salario:

Entre USD $2,000.00 - $3,000.00 mensuales.
Los candidatos interesados pueden enviar su CV en inglés para recibir más información y coordinar una entrevista.