Help Desk IT Support
Ciudad: Guatemala
Departamento: Guatemala
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Tecnología
Educación: Educación Media
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
Salario: Q 6,200.00
Location: Zona 13
Job Summary:
We are seeking a dedicated Help Desk / Call Center Technician to join our team. In this role, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers via phone, email, and chat. You will troubleshoot issues, guide users through solutions, and maintain high levels of customer satisfaction.
Key Responsibilities:
Respond promptly to customer inquiries and provide accurate information.
Diagnose and troubleshoot hardware and software issues.
Assist users with technical problems, guiding them through step-by-step solutions.
Document all interactions and solutions in the ticketing system.
Collaborate with other team members to resolve complex issues.
Stay updated with the latest industry trends and product knowledge.
Qualifications:
High school diploma or equivalent; associate degree or higher preferred.
Previous experience in a Help Desk or Call Center environment.
Strong understanding of computer systems, mobile devices, and networking.
Excellent communication and interpersonal skills.
Ability to work in a fast-paced environment and manage multiple tasks.
What We Offer:
Competitive salary and benefits package.
Opportunities for career advancement and professional development.
A supportive work environment with a focus on team collaboration.
If you are passionate about technology and helping others, we would love to hear from you!
Cobrador de Campo - Mixco
Gestionadora de Créditos Publicado hoy
Cobrador de Campo - Mixco
Gestionadora de Créditos Publicado hoy
Responsable de gestionar y optimizar el proceso de cobro de cuentas pendientes (300+), asegurando la recuperación eficiente de deudas a través de visitas a los clientes. REQUISITOS: • Experiencia en...
Lugar: Ciudad de Guatemala
Modalidad: Presencial
Vacantes (3)
Cobrador Domiciliar - Sacatepequez
Gestionadora de Créditos Publicado hoy
Cobrador Domiciliar - Sacatepequez
Gestionadora de Créditos Publicado hoy
Responsable de gestionar y optimizar el proceso de cobro de cuentas pendientes (300+), asegurando la recuperación eficiente de deudas a través de visitas a los clientes. REQUISITOS: • Experiencia en...
Lugar: Ciudad de Guatemala
Modalidad: Presencial
Vacantes (3)
Cobrador de Campo - Amatitlan
Gestionadora de Créditos Publicado hoy
Cobrador de Campo - Amatitlan
Gestionadora de Créditos Publicado hoy
Responsable de gestionar y optimizar el proceso de cobro de cuentas pendientes (300+), asegurando la recuperación eficiente de deudas a través de visitas a los clientes. REQUISITOS: • Experiencia en...
Lugar: Ciudad de Guatemala
Modalidad: Presencial
Vacantes (3)
Cobrador Domiciliar - Amatitlan
Gestionadora de Créditos Publicado hoy
Cobrador Domiciliar - Amatitlan
Gestionadora de Créditos Publicado hoy
Responsable de gestionar y optimizar el proceso de cobro de cuentas pendientes (300+), asegurando la recuperación eficiente de deudas a través de visitas a los clientes. REQUISITOS: • Experiencia en...
Lugar: Ciudad de Guatemala
Modalidad: Presencial
Vacantes (3)
Servicio al Cliente zona 10
Clínicas Dentales Publicado hace 2 días
Servicio al Cliente zona 10
Clínicas Dentales Publicado hace 2 días
Ubicación: Centro Comercial Oakland, Zona 10 Horario: Centro comercial, con descansos rotativos Requisitos: Experiencia en servicio al cliente (deseable). Excelente actitud y habilidades de comunicación. Capacidad para resolver problemas y...
Lugar: Guatemala
Modalidad: Presencial
Vacantes (1)
