Gestor de Garantias
Ciudad: Zona 13, Guatemala
Departamento: Guatemala
Categoría: Otros
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Servicios
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio que nos apoye a brindar una excelente experiencia postventa a nuestros clientes.
Objetivo del puesto:
Asegurar una gestión eficiente de garantías, brindando seguimiento oportuno y soluciones efectivas a productos defectuosos.
Responsabilidades principales:
Revisión y validación de productos para garantía
Gestión de procesos con proveedores
Coordinación de envíos de productos defectuosos
Seguimiento a tiempos de respuesta y resolución
Atención y seguimiento a solicitudes de clientes
Control y registro de casos de garantía
Requisitos:
Experiencia en servicio al cliente, logística o gestión de garantías
Organización y atención al detalle
Habilidad de seguimiento y resolución de problemas
Manejo básico de Excel
Ofrecemos:
Estabilidad laboral
Prestaciones de ley
Ambiente de trabajo dinámico
Oportunidad de crecimiento
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs y sábados de 8:00 a 12:00 hrs
Somos parte de un ecosistema digital en crecimiento que incluye Kemik, una reconocida tienda en línea en Guatemala, enfocada en brindar una experiencia de compra ágil, segura y confiable.
En Startrack creemos en el talento, la innovación y el crecimiento profesional. Buscamos personas apasionadas, proactivas y comprometidas que quieran desarrollarse en un entorno dinámico y tecnológico.
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Modalidad: Presencial
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