Gerente Senior Comercial Corporativo y Travel Management

Propósito del puesto

Desarrollar y gestionar estratégicamente el portafolio de clientes corporativos y la oferta comercial de viajes corporativos y vacacionales de la agencia, impulsando el crecimiento rentable de nuevas cuentas, la optimización del gasto en viajes y el uso eficiente de herramientas tecnológicas y analíticas, en coordinación con las áreas administrativa, financiera y operativa.

Responsabilidades clave
Gestión Comercial Corporativa (B2B Travel Management)

Diseñar e implementar estrategias de desarrollo y expansión de cuentas corporativas.

Prospectar y captar nuevas empresas que requieran administración y optimización de viajes.

Gestionar y fidelizar cuentas corporativas estratégicas como punto de contacto principal.

Analizar patrones de consumo, gasto y oportunidades de ahorro en viajes corporativos mediante Power BI y reportes ejecutivos.

Presentar a clientes dashboards de control, KPIs, SLAs y análisis de eficiencia presupuestaria.

Participar en procesos de RFP, licitaciones y renovaciones contractuales.

Negociar con aerolíneas, hoteles y proveedores en coordinación con la red internacional de la agencia.

Asegurar el uso y explotación adecuada del GDS Amadeus para análisis, reservas y control.

Coordinar con áreas administrativa, financiera y operativa para garantizar facturación, cumplimiento de políticas y rentabilidad por cuenta.

Velar por el cumplimiento de estándares del consorcio y buenas prácticas corporativas.

Desarrollo Comercial Vacacional (B2B y B2C Leisure)

Definir la estrategia comercial de paquetes vacacionales alineada a objetivos de crecimiento y rentabilidad.

Diseñar la propuesta de valor de productos vacacionales: segmentación, pricing, márgenes y mix.

Coordinar con operadores, hoteles y aerolíneas la estructuración de paquetes competitivos.

Analizar tendencias de demanda, estacionalidad y rentabilidad por destino/producto.

Supervisar la correcta carga y actualización de productos en sistemas comerciales.

Asegurar coherencia entre oferta vacacional, posicionamiento de marca y estándares de servicio.

Dar seguimiento analítico al desempeño de ventas vacacionales mediante KPIs y tableros Power BI.

Coordinar con administración y finanzas el control de ingresos, comisiones y rentabilidad del portafolio vacacional.

Perfil requerido

Formación universitaria en ingeniería, administración o carreras afines.

Experiencia mínima de 7–10 años en posiciones comerciales B2B, idealmente en travel management, servicios corporativos, logística o consultoría.

Experiencia en manejo de cuentas corporativas complejas y presupuestos relevantes.

Dominio avanzado de Power BI (modelado y análisis).

Manejo sólido de Amadeus (indispensable).

Inglés B2+ / C1 con capacidad de negociación y presentación ejecutiva.

Perfil técnico-comercial con alta orientación a datos, procesos y resultados.