Customer Operations y Billing Analyst temporal 6 meses
Ciudad: Guatemala
Departamento: Guatemala
Categoría: Compras / Cadena de Suministro
Tipo de Contrato: Tiempo determinado
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Híbrido
Sector: Servicios
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: 2 años
Vacantes: 1
Salario: Q 9,000.00
Zona 10, Ciudad de Guatemala | Modalidad híbrida
Contrato temporal 6 meses | Contratación inmediata
Salario: Q9,400.00 + prestaciones de ley
Cliente confidencial (multinacional de consumo)
Buscamos un(a) profesional con experiencia en Customer Service dentro de Supply Chain, enfocado(a) en gestión de pedidos, facturación, coordinación logística y seguimiento a clientes B2B.
Responsabilidades clave:
Gestión y seguimiento de órdenes de compra
Coordinación con logística y distribución
Resolución de reclamos y escalamiento de casos
Manejo de KPIs de servicio (OTIF, tiempos de respuesta, fill rate)
Actualización de sistemas internos (CRM / ERP)
Soporte en procesos de comercio exterior e incoterms
Perfil:
Licenciatura en Administración, Mercadeo o afines ideal
Inglés intermedio–ideal
2+ años en Customer Operations / Order Management, Logistics Customer Analyst, servicio al cliente en área de logística, cadena de suministro.
Experiencia en entornos multinacionales o consumo masivo
Manejo intermedio de Excel y sistema SAP indispensable. (No BOne)
Si te interesa una posición que conecta operación, servicio y supply chain en un entorno estructurado y dinámico, esta oportunidad puede ser para ti.
Enviar CV a: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
Asunto: Customer Operations & Billing Analyst temporal 6 meses
Atracción estratégica de talento
Reclutamiento especializado
Employer branding y posicionamiento
Procesos de selección personalizados
Evaluación de potencial interno
Identificación de talento con capacidad de crecimiento
Evaluaciones por competencias y liderazgo
Planes de desarrollo individual y sucesión
Medición y gestión del clima organizacional
Diagnósticos de clima laboral
Análisis de engagement y satisfacción
Estrategias de retención y mejora continua
Propuesta de valor:
Combinamos experiencia consultiva, tecnología de evaluación y un enfoque humano, asegurando soluciones prácticas, confiables y alineadas con los objetivos de negocio.
Ayudamos a las empresas a reducir rotación, mejorar la productividad y fortalecer la cultura organizacional.
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