Coordinadora de Operaciones - Call Center Cobros
Ciudad: Zona 9
Departamento: Guatemala
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Call center
Educación: Universidad
Experiencia: 3 años
Vacantes: 1
Salario: Q 10,000.00
- Apoyar en la ejecución de nuevas estrategias de recuperación definidas por país y demás procesos definidos a nivel regional
- Identificar oportunidades de mejora en el proceso que permitan incrementar la recuperación definidas por país y además procesos definidos a nivel regional.
- Evaluar de puntos críticos en los procesos, establecimiento de controles e implementación de mejoras.
- Capacitar en los procesos de cada una de las unidades de trabajo
REQUISITOS:
- Experiencia jefaturas de gestión de cobro jurídico
- Cierre de pensum en Administración, Economía o carreras a fines
- Conocimientos avanzados de Windows, manejo de programas y carpetas.
- Excelentes relaciones interpersonales, servicio al cliente y habilidades de comunicación.
- Uso avanzado en Excel, Power BI, u otras plataformas para el manejo de información masiva
BENEFICIOS PARA TI:
- Salario según experiencia (Detalla tu pretensión en los comentarios)
- Contrato por tiempo indefinido (Plaza fija)
- Prestaciones de ley desde el primer día laborado
- Ambiente laboral agradable
- Estabilidad laboral
- Oportunidad de Crecimiento Profesional
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- Horario de Lunes a Viernes, y sábados medio día.
Nuestro cobro está basado en procesos administrativos con el apoyo de acciones legales.
Agregamos valor a entidades financieras a través de un excelente manejo de sus cuentas morosas, generando de este modo un beneficio (valor y financiamiento).
Desarrollamos relaciones a largo plazo basado en las compras revolventes.
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