Asistente Comercial y operaciones - Mixco

Asistente Comercial y de Operaciones
Objetivo del puesto
Dar soporte administrativo y de seguimiento a las áreas comercial, bodega y producción, asegurando comunicación fluida entre clientes, vendedores y planta, en un entorno dinámico donde las prioridades cambian día a día.
Naturaleza del puesto
Es un rol de alta autonomía y presión. La persona debe identificar qué hacer sin que se le indique, priorizar sola frente a demandas simultáneas de distintas áreas, y anticipar problemas antes de que escalen. No es un puesto de tareas repetitivas ni de instrucciones diarias.
Responsabilidades principales
• Atención y seguimiento a clientes (pedidos, cotizaciones, dudas, reclamos)
• Coordinación con bodega: verificar existencias, confirmar disponibilidad, dar seguimiento a despachos
• Enlace con producción: seguimiento a órdenes en proceso, tiempos de entrega, faltantes
• Dar seguimiento diario a vendedores (metas, pendientes, reportes de visitas)
• Actualizar tareas y reportes de ventas del día a día
• Apoyo administrativo general al área comercial
Perfil deseado
• Experiencia en atención al cliente o soporte comercial (1-2 años, idealmente en manufactura o distribución)
• Organizada, buena comunicación, resolutiva
• Manejo de Excel/Office; deseable experiencia con algún ERP o sistema de inventarios
• Capacidad de coordinar con varias áreas (ventas, bodega, producción) sin perder el hilo
• Experiencia previa resolviendo sin supervisión constante (ventas, atención al cliente en operaciones, coordinación logística)
Competencias clave
• Autogestión e iniciativa: no espera instrucciones, actúa
• Priorización bajo presión y ambigüedad
• Anticipación: detecta problemas antes de que el cliente o la empresa los sufran
• Tolerancia alta a cambios de plan a media jornada
• Discreción con información de clientes y precios