Asesor Reclamos Autos

Registrar, atender y dar seguimiento a los reclamos que se le asignan en el ramo de Reclamos Automóvil, así mismo, atender la cabina de emergencia de acuerdo a los protocolos establecidos.

Atribuciones:
-Realizar la apertura de reclamos nuevos en el sistema.
-Dar seguimiento a los clientes del correcto manejo de su reclamo con la documentación requerida.
-Dar seguimiento a la emergencia (verificar si el técnico ya se encuentra en el lugar, como solucionó su emergencia, etc.)
-Realizar el seguimiento a los reclamos activos en talleres, ajustadores, abogados de las aseguradoras y clientes hasta el cierre del caso.
-Registrar seguimiento del reclamo en sistema interno.

Requisitos:
- 1 año de experiencia como asesor, ajustador o analista.
-1er año de universidad Administración de Empresas, Ingeniería.
-Técnico en seguros.
-Conocimiento de mecánica de vehículos (deseable).
-Conocimiento en seguros.
-Disponibilidad para trabajar en zona 13.