Analista de QA / Servicio al cliente
Ciudad: Guatemala
Departamento: Guatemala
Categoría: Investigación / Calidad
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Financiera
Educación: Universidad
Experiencia: 3 años
Vacantes: 1
Salario: Q 5,000.00
medir la calidad en gestión de creditos y cobros.
Buscar la mejora continua en servicio al cliente y medir cada aspecto a evaluación en matriz de monitoreo.
-Protocolo de llamada
-Gestión de venta
-Seguridad en Creditos
-Gestión de Cobranza
Nuestra distinción radica en la capacidad para agilizar el proceso de desembolso, asegurando que este se realice en un plazo no superior a 48 horas desde que el cliente presente toda la documentación necesaria.
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