Analista de Help Desk
Ciudad: Guatemala
Departamento: Guatemala
Categoría: Informática / Internet / Tecnología
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Híbrido
Sector: Tecnología
Educación: Educación Media
Experiencia: Menos de 1 año
Vacantes: 2
Horario
Lunes a sábado (jornada completa).
Responsabilidades
Brindar soporte técnico a usuarios internos.
Atención y resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.
Registro y seguimiento de tickets de soporte.
Comunicación efectiva con usuarios vía correo y chat. Requisitos
Estudios en Ingeniería en Sistemas o carrera afín (deseable).
Experiencia previa en soporte técnico o help desk.
Conocimientos básicos en Active Directory, Windows/Mac y aplicaciones de oficina.
Orientación al servicio y capacidad de adaptación a nuevos sistemas. Condiciones
Contrato bajo modalidad facturación (sin prestaciones).
Disponibilidad inmediata. Beneficios
Modalidad híbrida: trabajo desde casa y en oficina según requerimientos.
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Modalidad: Remoto
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